Ông Vũ Quang Đạt – Viện phó Viện Đào tạo Quản trị và Hợp tác Quốc tế, Chuyên gia AI và Chuyển đổi số hàng đầu Việt Nam hiện nay, Tổng Giám đốc NOTE AR – cho rằng nhiều cơ quan, doanh nghiệp hiện nay mới chỉ dừng ở chuyển đổi số, trong khi mục tiêu cuối cùng phải là AI hóa tổ chức.
Theo ông, quá trình phát triển cần đi qua bốn cấp độ: Tin học hóa → Chuyển đổi số → AI hóa → Tổ chức vận hành bằng AI Agent.
Ở giai đoạn AI hóa, trí tuệ nhân tạo không chỉ lưu trữ dữ liệu mà còn phân tích, phát hiện bất thường, đưa ra cảnh báo và hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định. Xa hơn, mỗi phòng ban sẽ có các AI Agent hoạt động như những “nhân sự số”, xử lý công việc thường xuyên 24/7 và phối hợp với con người để nâng cao hiệu quả quản trị.
Ông Vũ Quang Đạt nhận định: “Chuyển đổi số là nền tảng, còn AI mới là động lực tạo ra bước nhảy vọt về năng suất, chất lượng quản trị và năng lực cạnh tranh.”
Theo ông, trong kỷ nguyên mới, một tổ chức hiện đại sẽ không được đánh giá bằng số lượng phần mềm đã triển khai, mà bằng mức độ AI tham gia vào quá trình vận hành và ra quyết định.